29-30 ноября в шанхае прошла 8-я международная конференция по онлайн торговле, которую посетили в том числе и компании, предоставляющие сервисы для e-commerce в россии.

финтех-проект pimpay научил китайские интернет-магазины, как увеличить продажи на российском рынке.   

компания pimpay интересна тем, что является экспертом в области финансирования наложенных платежей и контроля посылок на территории российской федерации. многие из сервисов pimpay являются уникальными на российском рынке.   ceo pimpay евгений чернов в своем выступлении рассказал, какие особенности российского рынка e-commerce стоит учесть китайским продавцам при работе с российскими покупателями.  

1. в первую очередь — это высокая популярность такого способа оплаты, как наложенный платеж. по данным исследований российского аналитического агентства datainsight, сейчас около  75% покупателей в россии предпочитают оплачивать товар при получении. это создает финансовые проблемы продавцам и платформам, которым приходится ждать оплаты за отправленный товар до месяца.  
2. вторая особенность — это несовершенство системы отслеживания посылок на огромной территории россии. российские покупатели, покупая продукт из-за рубежа, сталкиваются с такими проблемами, как неточная информация о местонахождении груза, задержки в статусах, отсутствие оценки времени доставки. так по статистике компании pimpay, 1-2% всех посылок при доставке теряются по пути к клиентам.
3. все это, а также то, что интернет-магазины не могут точно прогнозировать доставку,  снижает доверие клиентов и лояльность к электронной торговле.  

решение лежит в использовании экспертизы компаний, которые являются экспертами российского  e-commerce. pimpay имеет точную систему трекинга, благодаря интеграции с 25 крупнейшими  российскими логистическими операторами (в том числе с почтой россии) и ежегодно контролирует сроки доставки более чем 5 миллионов посылок. для китайских продавцов это будет служба “одного окна” — где можно получить полную и достоверную информацию о статусе посылок на территории россии и в случае потери — получить компенсацию.