зачем это нужно?
ранее мы предоставляли только сводную статистику по ответам в круговой диаграмме  по состоянию на текущий день, где было видно, сколько подано претензий, на какую сумму и сколько получено ответов на текущий момент.

мы добавили новые графики, чтобы вы видели, как происходит подача претензий и получение ответов от служб доставки в динамике.

• оба графика содержат статистику по состоянию на пятницу каждой недели
• статистика в личном кабинете доступна за предыдущие 3 месяца
• к каждому графику есть фильтр по дате подачи претензии либо получения ответа. по выставленному фильтру перестраивается график
• также по каждому графику можно скачать отчет, в котором подробно расписано про каждый претензионный заказ.

“знаете, в ресторанном бизнесе есть такое понятие “открытая кухня”. наблюдение за процессом приготовления сразу вызывает больше доверия к тому блюду, которое вам подадут:) мы усовершенствуем личный кабинет сервиса контроль и делаем процесс претензионной работы более открытым. это даст клиенту полное понимание, как происходит претензионная работа по каждому заказу, переданному под контроль pimpay”, - говорит директор по проектам сергей ументаев.