компания pim solutions, оператор финансовых и логистических услуг для интернет-магазинов, сравнила долю интернет-заказов, оформленных по предоплате и наложенным платежом в январе, феврале и марте 2022 г. для этого была изучена информация о заказах 77 тыс. интернет-магазинов, подключенных к логистическим сервисам pim solutions.
в последние годы доля предоплаты в заказах постоянно росла. с 2019 по 2021 гг. она увеличилась с 15% до 34%. в первые два месяца текущего года эта тенденция продолжилась: в январе доля предоплаты составила 43,1%, в феврале – 45,2%. однако в марте доля предоплаты сократилась и составила 44,8%. хотя снижение выглядит незначительным, оно свидетельствует о развороте тенденции, поскольку до этого доля предоплаченных заказов неизменно росла.
увеличение доли заказов, оформляемых наличным платежом и сокращение доли предоплаченных заказов в первую очередь связано с увеличением доли россиян, использующих наличные в своих расчетах. так, по данным мониторинга аналитического центра нафи, в последние недели доля россиян, преимущественно расплачивающихся наличными, выросла с 25% до 30%.
при этом доля предоплаты сократилась не во всех регионах и товарных категориях. в частности в марте доля предоплаты продолжила расти в 24 регионах. наибольший рост отмечается в регионах с традиционно низкой долей предоплаты: чеченской республике, северной осетии и дагестане. наибольшее падение зафиксировано в чукотском автономном округе, бурятии и ненецком автономном округе. среди товарных категорий наибольший рост доли предоплаты в марте показали детские товары, мебель, электронные сигареты. наибольшее снижение – автомобили и мототехника, электроника, дом и сад.
«доля предоплаченных заказов – это важный индикатор развития безналичных платежей и доверия к интернет-магазинам. кроме того, предоплаченные заказы считаются более «качественными» по сравнению с заказами, оформленными наложенным платежом. во-первых, предоплаченные заказы выкупают намного чаще. во-вторых, у предоплаченных заказов выше средний чек и меньше срок доставки. однако в последние два года мы наблюдаем, что эта разница постепенно нивелируется. также повышение доли заказов с постоплатой означает, что продавцы будут получать деньги за свои заказы с большой задержкой. поэтому если доля постоплаты будет расти и дальше, то интернет-магазинам будет необходимо принять меры по привлечению финансирования и повышению выкупа», – отмечает генеральный директор pim solutions ольга сатановская.