персональные данные – информация, по которой можно идентифицировать субъекта. они разделяются по степени информативности и могут быть отнесены к конкретному лицу только официальным методом, с использованием документации. при работе с сервисом «черный список» покупателей у многих клиентов возникает резонный вопрос: является ли обработка и хранение информации о телефонных номерах нарушением законодательства о защите персональных данных? в этой статье мы раскроем его с юридической точки зрения.

как формируется черный список

сервис «черный список» покупателей интернет-магазинов позволяет предпринимателям получить доступ к базе данных, включающей в себя обезличенные номера мобильных телефонов, которые указываются покупателями на сайтах интернет-магазинов при оформлении заказов. анализируя истории покупок, сервис присваивает номерам телефонов определенные статусы в зависимости от количества отказов от товаров, отправленных наложенным платежом. это дает интернет-магазинам возможность рассчитать свои риски сотрудничества с каждым покупателем перед тем, как согласиться работать с ним без предоплаты.

отметим:

база данных сервиса пополняется самими интернет-магазинами, которые сталкиваются с отказами покупателей от заказов, отправленных наложенным платежом. благодаря «черному списку» каждый предприниматель может предложить недобросовестному покупателю внести предоплату за свой заказ, исключив возможные риски сотрудничества с ним.

черный список и закон о защите персональных данных

рассмотрим подробно, что говорится на тему персональных данных и информации, которая к ним относится, в законодательстве рф и судебной практике.

1. в соответствии с п. 1 ст. 3 федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-фз «о персональных данных»

под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

номер мобильного телефона без указания его владельца (а это единственная информация о покупателе, которую предоставляет сервис интернет-магазинам) нельзя отнести к персональным данным: он представляет собой обезличенную информацию, а именно – набор цифр.

2. согласно п. 1 ст. 19 гк рф

гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.

телефонный номер без указания его владельца нельзя соотнести с конкретным человеком, поскольку набора цифр в определенной последовательности недостаточно, чтобы понять, о ком именно человеке идет речь. любой телефонный номер может переходить от одного человека к другому по правилам предоставления услуг мобильной связи. на практике это происходит, если абонент в течение длительного времени не использует свой телефонный номер, и оператор связи продает сим-карту с его номером телефона другому человеку.

3. в судебной практике по этому поводу отмечается, что

к персональным данным лица следует относить прежде всего, его фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы, а также другую информацию, при которой возможно идентифицировать конкретное лицо. абонентский номер, предоставленный абоненту оператором связи, в отсутствие сведений о его владельце, не позволяет соотнести его с определенным лицом и не является персональными данными.

*(апелляционное определение курганского областного суда от 07.09.2017 г. по делу № 33-2984/2017).

аналогичная правовая позиция представлена и в других судебных актах, например:

• апелляционное определение омского областного суда от 27.02.2019 г. по делу № 33-1370/2019;
• апелляционное определение курганского областного суда от 07.09.2017 г. по делу № 33-2984/2017;
• решение заельцовского районного суда города новосибирска от 31.01.2017 г. по делу № 2-728/2017.

таким образом, используя обезличенный номер телефона в оценивании рисков сотрудничества с кем-либо, «черный список» покупателей интернет-магазинов не использует в личных целях их персональные данные и не нарушает ни один из пунктов законодательства рф.

автор статьи: дмитрий савощенко

попробуйте «черный список» в работе уже сейчас!

просто введите номер телефона, чтобы авторизоваться в системе и выберите подходящий тариф.