3 pl расшифровывается как third party logistics – третья стороны логистики. 3pl логистикой называют процесс, при котором нанятая магазином компания берет на себя большую часть логистических процессов – от складирования до доставки товара покупателю. соответственно 3pl-операторы оказывают весь комплекс подобных услуг. по такому принципу работают курьерские службы и операторы фулфилмента.

но что это за «стороны логистики» и почему это «третья сторона»? дело в международной классификации. любому интернет-магазину, помимо собственно продажи товаров, нужно заниматься вопросами, связанными с логистикой. разные магазины решают это по-разному. кто-то все делает сам, а кто-то полностью отдает все процессы на аутсорс. существует классификация вовлеченности подрядчиков в логистические процессы интернет-магазина. давайте ее рассмотрим.

1pl – владелец груза (в данном случае интернет-магазин) проводит все логистические операции своими силами, не привлекая никаких подрядчиков.

2pl – интернет-магазин делегирует подрядчику или подрядчикам отдельные этапы своей логистической цепочки, например, хранение товара на складе или доставку товара в другой город.

3pl-логистика – это процесс, при котором большая часть логистических операций, в том числе хранение, транспортировка, маркировка, упаковка и др., передается на аутсорс. по-другому это называют 3pl-фулфилмент.

4pl – оператор полностью берет на себя управление всеми логистическими процессами владельца грузов.

5pl – оператор занимается не только хранит и доставляет, но и продает товары. производителю нужно только изготовить товар, дальше за него все сделает оператор. например, по такой схеме работают amazon и aliexpress.

кто такие 3pl-провайдеры

сейчас многие грузовые компании, в том числе состоящие из двух газелей и одного водителя, начали называть себя модным термином «3pl-оператор». между тем далеко не всякая компания имеет отношение к 3pl-логистике и может называть себя 3pl-провайдером. рассмотрим, какими качествами они должны обладать.

1. наличие собственных складских площадей, позволяющих осуществлять хранение товаров разных категорий и габаритов, а также оказывать полный комплекс складских услуг
2. наличие собственного автопарка, который способен перевозить грузы разных размеров, разной хрупкости в требуемых температурных режимах
3. наличие программного обеспечения для организации приемки, хранения, маршрутизации автоперевозок, контроля водителей и т.п.

3pl-услуги

операторы предоставляют владельцам грузов весь комплекс 3pl-услуг. 3pl-логистика состоит из следующих элементов:

• приемка товаров на складе. первый этап 3pl-логистики. 3pl-операторы принимают товары для дальнейшего хранения на своих складах. нередко для передачи товаров 3pl-провайдеру нужно заранее подавать заявку. это помогает рассчитывать нагрузку на складские мощности.
• хранение товаров на складе. товары должны храниться в комфортных для них условиях, чтобы была обеспечена их максимальная сохранность. нужно обращать внимание на то, способен ли 3pl-оператор обеспечить надлежащие условия хранения, например, необходимый температурный режим.
• кросс-докинг. товары проходят через склад, но не отправляются на длительное хранение. они сразу распределяются по отдельным заказам и отправляются покупателям.
• транспортировка. 3pl-провайдер своими силами доставляет товар на склад. а оттуда направляет его конечным покупателям.
• маркировка товаров. после приемки 3pl-оператор присваивает товары кодовые обозначения для его учета, хранения и дальнейшей отгрузки.
• учет товара. 3pl-провайдер контролирует движение и сохранность товаров на своем складе. управление запасами. 3pl-оператор рассчитывает остатки товаров, свободные складские помещения, оптимальное количество помещений для хранения и места их расположения.
• сборка заказов. оператор 3pl-логистики формирует посылку из хранящихся на его складе товаров и отправляет его по адресу доставки.
• упаковка и переупаковка товаров. на этапе сборки заказа 3pl-провайдер подбирает оптимальную для каждого товара упаковку и упаковывает товар. от того, как грамотно он это сделает, зависит общий вес посылки, количество поставок на один заказ, сохранность товара и, в конечном итоге, удовлетворенность покупателя.
• возврат товаров. в том случае, когда покупатель отказывается от заказа, 3pl-оператор принимает товар к себе на склад.
• информационная поддержка. 3pl-провайдер находится на постоянной связи с владельцем товара и в любой момент может ответить на возникающие вопросы и предоставить необходимую консультацию.

в рамках 3pl-логистики возможны и дополнительные услуги со стороны провайдеров, такие как:

• услуги экспедиторов
• услуги таможенных брокеров
• страхование грузов

преимущества 3pl-логистики

передача всех логистических процессов на полный аутсорс, несомненно, имеет множество плюсов. перечислим основные из них:

• экономия времени. все хлопоты по организации логистики берет на себя 3pl-провайдер. продавец освобождает себя от головной боли, связанной со складами, автопарком, водителями и пр. он может полностью сосредоточиться на продажах своих товаров.
• экономия денег. продавцу не нужно содержать собственный автопарк, складские мощности, нанимать дополнительный персонал, устанавливать программное обеспечение, контролировать работу, заниматься бухгалтерскими вопросами и т.д. 3pl-логистика обходится дешевле. получается неплохая экономия.
• доступ к передовым технологиям 3pl-логистики. обычно у продавцов нет времени следить за последними достижениями логистики и внедрять их в свою работу. а если поручить это 3pl-оператору, то нужные технологии будут всегда под рукой.
• расширение географии работы. благодаря 3pl-провайдеру можно организовать продажу в новых регионах и странах

недостатки 3pl-логистики

3pl-логистика, как и любая передача работы на аутсорс, имеет свои недостатки. среди них:

• ограниченные возможности влиять на логистические процессы
• зависимость результатов деятельности от работы сторонней организации
• риск утечки чувствительной информации

кому актуальна 3pl-логистика

без аутсорсинга разных элементов логистики могут обойтись только очень маленькие либо очень крупные интернет-магазины. первые могут хранить товары на небольшом складе и самостоятельно их развозить либо отвозить в почтовые отделения. вторые – содержать гигантскую складскую и транспортную инфраструктуру, получая выгоду от эффекта масштаба.

всем остальным так или иначе приходится обращаться к внешним подрядчикам. 3pl-фулфилмент – один из вариантов организации логистики для интернет-магазина. здесь каждый магазин решает сам – готов ли он отдать всю логистику на откуп 3pl-оператору или оставить какой-то из элементов за собой. у каждого продавца своя ситуация. как правило, чем больше он отгружает заказов, тем ему выгоднее пользоваться услугами 3pl-провайдеров.

в целом 3pl-логистика является отличной альтернативой собственной логистической службе и позволяет значительно оптимизировать работу интернет-магазина.