проанализировали показатели e-commerce в динамике. данные клиентов pim solutions за август и за период с апреля по август 2020 года: количество отправленных заказов, процент предоплаченных заказов и средний чек.
данные за август 2020
количество магазинов и отправленных заказов с 1 по 31 августа 2020
динамика слабо положительная. пик отправок приходится в основном на середину недели — со вторника по четверг. в пятницу количество посылок снижается. меньше всего посылок отправляли по воскресеньям.
процент предоплаченных заказов с 1 по 31 августа 2020
динамика отрицательная. самый маленький процент внесенной предоплаты наблюдается по воскресеньям — до 28,05% от общего количества заказов. со вторника доля предоплаченных заказов растет до четверга. максимальное количество предоплаты покупатели интернет-магазинов внесли в среду, 12 августа, — 44,58%.
средний чек с 1 по 31 августа 2020
динамика отрицательная. максимальная цифра в 4 595,68 рублей зафиксирована в среду, 19 августа. минимальный средний чек в 3477,12 — в пятницу, 28 августа.
данные за апрель-август 2020
сравниваем, как менялись показатели за пять месяцев — с апреля по август.
количество отправленных заказов с 1 апреля по 31 августа 2020
динамика по количеству отправленных заказов отрицательная.
в августе количество посылок по отношению к июлю снизилось на 14%.
в апреле 2020, в начале карантина, пользователи только привыкали к онлайн-покупкам. в мае и июне уже активнее совершали заказы в интернет магазинах, поэтому количество продаж выросло. после снятия ограничений покупатели частично стали возвращаться в офлайн.
количество магазинов с 1 апреля по 31 августа 2020
динамика по количеству магазинов с апреля по август положительная.
количество магазинов, вовлеченных в интернет-торговлю, с апреля постепенно росло. но в августе снизилось на 12,2% по отношению к июлю этого года.
средний чек с 1 апреля по 31 августа 2020
динамика среднего чека за 5 месяцев отрицательная.
в августе средний чек вырос на 2% по отношению к июлю.
процент предоплаченных заказов с 1 апреля по 31 августа 2020
динамика по предоплате за заказы положительная.
доля внесенной предоплаты за заказы в интернет-магазинах в августе выросла на 2,7% по отношению к июлю, с апреля — на 7,55%.
выводы
➤ в августе количество интернет-магазинов и отправленных заказов снизилось. после открытия границ и российских курортов люди массово разъехались на отдых, совершали меньше покупок в августе.
➤ средний чек относительно июля вырос, но снизился относительно апреля. доля предоплаты выросла.
➤ процент предоплаченных заказов вырос в связи с тем, что часть интернет-магазинов, в том числе крупных, отменили возможность оплаты заказа при получении.