проанализировали данные клиентов pim solutions за декабрь 2020: количество отправлений, средний чек, процент выкупа и многое другое. делимся итогами.

количество отправленных заказов с 1 по 31 декабря 2020

пики отгрузки в декабре приходятся на вторник (в этот день у многих компаний происходит обработка заявок, которые поступили в выходные).

меньше всего заказов интернет-магазины отгружали по воскресеньям. в этот день они зачастую не работают.

также мало отправлений было зафиксировано перед новым годом, 31 декабря.

• максимальное количество посылок было отправлено 22 декабря и составило 242 999. это на 18,81 % больше, чем в ноябре.
• минимум зафиксирован 31 декабря — 86 643 отправлений. это на 9,11 % больше, чем в ноябре.

тренд положительный. это объясняется прошедшими праздниками, с их приближением люди активно приобретали подарки для своих близких.

популярные способы отправления и процент выкупа с 1 по 31 декабря 2020

• самым популярным способом отправления, как и в ноябре, стали пвз. больше всего заказов было выкуплено 22 декабря, их количество составило 154 826. это на 7,68 % больше, чем в ноябре.
• среди покупателей, сделавших заказы у клиентов pim solutions, наименее востребованы были постаматы. однако по этому типу доставки видим максимальный выкуп — 92,71 %.
• выкуп по курьерской доставке выше, чем по доставке в пункт выдачи: 92,2 % против 90,35 %.

процент выкупа после прибытия в пункт назначения в течение месяца оставался высоким. наибольшее количество заказов выкупали по средам.

к концу месяца видно снижение выкупа: многие покупатели хотели подстраховаться перед новым годом и заказали больше. при этом, если посмотреть процент выкупа за 1–11 января, заметен резкий скачок со средних 75 % (в первые 3 дня месяца) до 82,5 % (с 4 до 11 января). это значит, те, кто заказал товары в последний момент (в том числе в «пиковый» день — 22 декабря), после нового года их выкупили.

• максимальный процент зафиксирован 13 декабря и составил 92,32 %. это на 0,7 % больше, чем в ноябре.
• минимальный отмечен 31 декабря, он составил 78 %. это на 9,63 % меньше, чем в ноябре.

средний чек с 1 по 31 декабря 2020

• средний чек в декабре составил 4 099,5 рублей: это на 0,96 % больше, чем в ноябре.
• максимальный чек был зафиксирован 4 декабря и составил 4 581,32 рубля.

популярные способы оплаты товара с 1 по 31 декабря 2020

• больше половины покупателей (59 %) отдали предпочтение наложенному платежу.
• в ноябре ситуация была схожей: 60,49 % заказов интернет-магазины отправили без предоплаты.

сроки доставки с 1 по 31 декабря 2020

к концу месяца сроки доставки увеличились: из-за большего, чем в другие месяцы, количества заказов, перед новым годом службам доставки потребовалось больше времени на обработку.

• максимальный срок доставки составил 8,05 дня.
• минимальный — 4,3 дня.
• среднее время доставки в декабре — 6,1 дня, это на 32,79 % больше, чем в октябре.