в 2018 году объем прибыли отечественных интернет-магазинов составил 1,15 трлн рублей без учета трансграничных отправлений, продажи услуг и электроники. при этом было сделано около 290 млн заказов, суммарный доход от продажи которых составил 5% общего объема розничных продаж по всей стране. при этом ecommerce здесь все еще находится на ранней стадии развития. по прогнозам экспертов, размер рынка может увеличиться в 2 или 3 раза уже через 5 лет. что выбирают российские покупатели и как будет развиваться бизнес в цифрах? читайте ниже!
ключевые показатели онлайн-торговли
раньше развитию ecommerce в россии мешала слабая логистика. доставка в некоторые регионы могла занимать недели или даже месяцы, при этом заказы часто приходили поврежденными или не приходили вовсе. но сегодня количество вариантов доставки заметно увеличилось. логистических компаний стало больше, и многие из них имеют собственные склады, ориентированные на ecommerce.
по данным data insight, в 2018 году 13 из 100 российских сайтов зафиксировали рост продаж более чем на 80%. среди них наиболее впечатляющих результатов добились ikea и leroy merlin (+ 366% и +161% за год соответственно). относительно новая торговая площадка goods.ru показала рост на 256%, dns-shop, ozon и wildberries – на 75%, а tmall, и aliexpress в россии продали на 50% больше товаров. в определенных сегментах рынка произошли заметные изменения: +30% продаж в fashion-индустрии и +50% в индустрии электроники. за прошедшие 5 лет зарубежные интернет-магазины стали особенно популярны.
по данным опроса yandex, на сентябрь 2018 года 76% российских пользователей совершали в них покупки регулярно.
по данным data insight, отечественный рынок трансграничных продаж оценивается в 348 млрд рублей. количество заказов в год достигло 300 млн, что на 34% больше, чем в 2017 году. однако, по сравнению с другими странами, российский трансграничный рынок выглядит очень скромно и составляет всего 0,5% от мирового. подавляющее большинство поставок – это дешевая бытовая техника, гаджеты, одежда и обувь, в первую очередь, с aliexpress.
категории товаров, популярных среди покупателей интернет-магазинов
у российских покупателей наибольшим спросом пользуются 2 категории товаров:
- одежда и обувь, на которые приходится 23% и 33% от общего числа внутренних и трансграничных продаж соответственно;
- электроника и бытовая техника (31% и 28,3% соответственно, по данным aitc / акит и сбербанка).
мебель и товары для дома, запчасти для автомобилей, товары для здоровья и красоты также весьма популярны.
география рынка ecommerce
по частоте совершения покупок и спросу на определенные товарные категории показатели городов отличаются. популярность ecommerce высока в крупных городах: в 2018 году около 72% их жителей заявили, что совершили хотя бы одну покупку за предыдущие 12 месяцев онлайн. доля продаж интернет-магазинов на фоне общего объеме достигает 18% в москве, санкт-петербурге, новосибирске, екатеринбурге и владивостоке. однако, потенциал маленьких городов не следует недооценивать. многие владельцы интернет-магазинов реализуют значительную долю своих товаров в города и районы с населением более 63,7 млн человек.
по данным wildberries, чаще всего онлайн-покупки делают жители 5 городов:
- москва: здесь за 2018 год было выкуплено 21,6 млн заказов на сумму 37,965 млн рублей;
- санкт-петербург: 3,8 млн заказов на 6,384 млн рублей;
- краснодар: 2,9 млн заказов на 4,649 млн рублей;
- нижегородская область: 2,2 млн заказов на 3118 млн рублей;
- екатеринбург и свердловская область: 2,2 млн заказов на 2,980 млн рублей.
интерес пользователей к интернет-магазинам
на сегодня лишь 50 из 145 млн жителей страны активно пользуются сетью. согласно данным опросов 2018 года, только 35% россиян делают покупки в интернет-магазинах. для сравнения, в ес этот показатель почти в 2 раза больше (60%). и чем чаще люди делают покупки в интернете, тем значительнее расширяется диапазон товарных категорий, которые пользуются среди них спросом.
ассоциация ecommerce в россии отметила, что ежегодный прирост заказов на одного жителя с 2015 года (cagr) в среднем составляет 20%. с точки зрения роли в развитии бизнеса отечественные ритейлеры выделяют отдельные группы потребителей:
«в ozon мы условно разделяем клиентов на две основных категории: “случайные” и “опытные”. и если первые только задумываются о том, чтобы сделать покупку онлайн, вторые готовы приобретать в интернете практически все, от электроники и одежды до продуктов питания. их привлекает быстрая доставка, акции и скидки. “опытные” покупатели оформляют в 3-4 раза больше заказов, чем “случайные”», - говорит мария заикина, директор по связям с общественностью ozon.
при этом огромное количество «случайных» клиентов со временем переходит в категорию «опытных».
по данным ozon, количество повторных заказов в текущем году возрастет рост более чем на 100%.
инвестиции в ecommerce
за прошедшие 2 года были проведены впечатляющие инвестиционные сделки. сбербанк вложил $500 млн в свое совместное предприятие с яндексом, а alibaba и mail.ru group запустили собственное сп, которое было оценено в $2 млрд. в начале 2018 года ozon согласился вложить $92 млн в акции и, год спустя, получили $150 млн от baring vostok capital partners и афк «система».
юрий пополитов, соучредитель shiptor:
«продукт, цена, срок поставки и широкий выбор – то, за что в россии ценят ecommerce. предоставьте покупателям больше возможностей, и вы останетесь в выигрыше».
заключение
растущая успешность ecommerce в россии неоспорима: жители большой страны с нестабильной экономикой ищут способы покупать выгоднее, а городской ритм заставляет их ценить личное время. покупки в интернет-магазинах помогают пользователям объединить финансовую выгоду с возможностью тратить минимум времени на совершение покупок: сделать заказ онлайн, выбрав среди огромного разнообразия вещей проще, чем обойти десятки магазинов, так и не найдя желаемых товаров. добавим к этому развитую логистику и скидки — и мы получим беспроигрышный вариант торговли, интересный как для покупателей, так и бизнесменов.
по материалам east-west digital news