Сервисы и решения
Логистика и маркетплейсы
Финансы
Data и маркетинг
Компания
Ресурсы
Блог
Как интернет-магазину защитить своих клиентов от коронавируса

ниже вы найдете советы по максимальным мерам безопасности для клиентов интернет-магазинов, служб доставки, курьеров, операторов пвз.

эти меры уже предприняты интернет-компаниями в ряде стран. и могут быть крайне актуальными и для россии.

 

сотрудники склада и упаковки — меры предосторожности:

  • одноразовые перчатки сотрудникам склада
  • дезинфекция рук каждого сотрудника склада каждый час
  • влажная уборка помещения склада
  • измеряйте температуру при входе на работу

логистика — практикуйте бесконтактную доставку:

  • попросите покупателей о предоплате
  • оставьте посылку у двери и отойдите на пару метров (насколько позволяет лестничная площадка)

курьерская доставка — максимальные меры безопасности:

  • запакуйте посылку в полиэтилен, который снимите непосредственно перед вручением
  • курьер надевает маску в подъезде, одноразовые перчатки
  • в случае оплаты наличными попросите клиента приготовить деньги без сдачи
  • перед тем, как взять пакет/посылку курьер дезинфицирует руки гелем
  • при каждом выходе на линию измеряйте курьерам температуру

самовывоз, пвз — дезинфекция очень важна:

  • дезинфицируйте входную зону пвз каждый час
  • по возможности оставьте двери открытыми
  • поставьте на стойку санитайзер
  • дезинфицируйте примерочную каждые два часа
  • выдайте сотрудникам пвз маски и очки
  • снабдите сотрудников пвз одноразовыми перчатками

скачать всю инфографику можно по ссылке ->