как завершилась последняя неделя мая на карантине? обзор показателей среднего чека, количества отправлений и процента выкупа заказов. новости по теме: яндекс.маркет дает новые возможности для повышения продаж интернет-магазина, опыт дочки-сыночки по наращиванию объемов онлайн-торговли и как ярмарка мастеров поддержала малый бизнес.

количество магазинов и отправленных заказов клиентами pimpay за период с 25 по 31 мая

динамика отправлений за прошедшую неделю отрицательная. со вторника по пятницу количество заказов стабильно, в субботу и воскресенье — традиционное снижение.

новые возможности от яндекс.маркет

хотите больше продавать? общайтесь с клиентами!

яндекс.маркет внедрил новшество на главной странице своей торговой площадки — контентную ленту с информацией о товарах. в приложении на android (доступна также для ios) ленту просматривают уже более 30% пользователей, и 25% из них активно ее используют.

покупателям доступен фильтр по интересам, отзывы и вопросы по товарам, фото- и видеоматериалы. чтобы попасть в ленту, получив возможность расширять целевую аудиторию, продавцам и производителям нужно отвечать на вопросы пользователей о своем продукте.

в будущем посетители площадки смогут переходить из ленты сразу в интернет-магазин, чтобы посмотреть ассортимент. также появятся дискуссии и микроклубы по интересам для взаимодействия клиентов друг с другом.

руководитель группы развития пользовательского продукта яндекс.маркета александр шалаев отметил, что перед покупкой отзывы о товаре читает каждый третий россиянин. в 2019 году покупатели маркетплейса оставили почти 1,5 миллиона отзывов на более 400 000 товаров и 1 миллиона магазинов.

динамика % выкупа заказов после прибытия в пункт назначения за период с 25 по 31 мая (прибывшие 7 дней назад)

динамика положительная. процент выкупа заказов за прошедшую неделю стабилен.

как увеличить онлайн-продажи: опыт дочки-сыночки

специалисты компании поделились секретами роста продаж во время кризиса. на чем сфокусировались в первую очередь:

• запущена экспресс-доставка во всех городах присутствия.
• увеличено количество акций и промо — оборот вырос на 75%.
• в перспективе расширение сети самовывоза.
• появилась возможность доставки заказа почтой россии, а с июня также планируется доставка их курьерской службой.
• развитие мобильного приложения и маркетплейса. на этот пункт компания делает ключевую ставку в текущем году.
• разрабатывается новая версия сайта.
• клиентские онлайн- и офлайн базы объединили в одну систему для последующей омниканальности.

динамика среднего чека за период с 25 по 31 мая

динамика среднего чека за последнюю неделю мая отрицательная. наивысший показатель зафиксирован в четверг, 28 мая.

ярмарка мастеров поддержала малый бизнес и ремесленников

количество продавцов на d2c-платформе ярмарка мастеров — livemaster за апрель увеличилось на 53% в сравнении с мартом. такой интерес к площадке аналитики связывают с эпидемиологической ситуацией, из-за которой непродовольственным магазинам пришлось закрыться, а у дилеров возникли проблемы с доставкой.

до кризиса реализация 2 000 товаров корпоративным клиентам обходилась в более 82 000 рублей в год. в данный момент бесплатные клубные карты смогли получили 10 000 предпринимателей, а бесплатную бренд-страницу — 10 000 частных ремесленников.