Сервисы и решения
Логистика и маркетплейсы
Финансы
Data и маркетинг
Компания
Ресурсы
Блог
Чеки интернет-магазинов: что в них должно быть и когда они не нужны?

новая волна поправок в законе 54-фз «о применении контрольно-кассовой техники» изменила порядок заполнения чеков для интернет-магазинов. рассказываем, что теперь должен включать каждый такой документ и в каких случаях можно обойтись без него.

электронные и бумажные чеки: чем они отличаются?

на смену бумажным чекам пришли электронные, более удобные для интернет-магазинов. с юридической точки зрения они имеют равную силу. различия в заполнении бумажных и электронных чеков обусловлены особенностями формирования документов и заключаются в следующем:

  1. система налогообложения указывается обязательно только в электронном чеке.
  2. наименование документа, инн предпринимателя/юридического лица, фамилия и инициалы кассира и qr-код указываются обязательно только в бумажном чеке.

при произведении расчета с покупателем онлайн, интернет-магазин должен отправить на его почту электронный чек. бумажный чек пробивается и вкладывается в заказ по желанию отправителя или требованию покупателя (только в целях поддержания лояльности, закон не требует печати бумажного чека от интернет-магазина).

подробнее о том, почему бумажные чеки для интернет-магазинов больше не обязательны и как это отразится на бизнесе, читайте в статье.

какую информацию должен включать кассовый чек интернет-магазина?

поскольку участились случаи проверки чеков налоговой (фнс), интернет-магазинам следует позаботиться об обновлении онлайн-касс для полного соблюдения закона. теперь при расчете с покупателем ваша онлайн-касса должна пробить чек, содержащий:

  • наименование документа (необязательно для электронных чеков);
  • название организации/фио предпринимателя (ип);
  • порядковый номер чека за текущую смену;
  • адрес сайта вашего интернет-магазина;
  • инн предпринимателя/юридического лица (необязательно для электронных чеков);
  • точную дату и время расчета с покупателем;
  • информацию о системе налогообложения, применяемой при расчете (необязательно для бумажных чеков);
  • признак расчета – приход/возврат прихода/расход/возврат расхода;
  • наименование каждого товара, цена и стоимость за единицу с учетом наценок, скидок и ставки налога;
  • форму расчета и сумму оплаты (наличными или электронными средствами);
  • регистрационный номер онлайн-кассы;
  • заводской номер фискального накопителя и фискальный признак чека;
  • адрес сайта оператора фискальных данных (офд), осуществляющего проверку подлинности расчета и его записи;
  • номер телефона или электронная почта покупателя для отправки чека;
  • адрес электронной почты отправителя чека (интернет-магазина);
  • фискальный признак сообщения;
  • qr-код размером не менее 20×20 мм : просканировав его, покупатели смогут проверить подлинность документа с помощью приложения «проверка чеков» от фнс (необязательно для электронных чеков).

пример правильно заполненного чека интернет-магазина. этот документ включает все обязательные и дополнительные пункты и может считаться примером как электронного, так и бумажного чека.

в каких случаях чеки интернет-магазинам не обязательны?

кассовый чек не нужен интернет-магазинам в двух случаях:

  1. если покупатель оплачивает товар непосредственно представителю курьерской компании: чек выдает не продавец, а посредник. он же производит расчет и перечисляет деньги интернет-магазину. значит, чек – забота курьерской службы.
  2. наложенный платеж: покупатель оплачивает товар по факту поступления в почтовое отделение или пвз. причина та же, что и при оплате товара курьеру: производите расчет и выдаете кассовый чек не вы.

вероятность проверок, штрафы и риски

интересно ли покупателям действовать против вас, требуя фнс проверить чеки интернет-магазина? приведем в пример один случай. недавно в республике алтай прошел эксперимент. в отделении налоговой был установлен небольшой контейнер: в нем любой сомневающийся покупатель мог анонимно оставить чек для дальнейшей проверки. всего за 30 дней сотрудникам фнс удалось изучить 300 чеков и по итогам провести семь проверок по факту нарушения закона.

… а после успешного эксперимента контейнеры были обнаружены и в других отделениях налоговой.

нарушение закона 54-фз грозит штрафом до 3 000 ₽ для должностного лица компании и до 10 000 ₽ для юридического лица.

заключение

2019 год внес много нового в жизнь интернет-магазинов: это законы о ккт, обязательная маркировка товаров и, наконец, обновление электронных чеков. правительство стремится сделать малый бизнес прозрачнее, чтобы взять полный контроль над продажами в стране и защитить покупателей от подделок. сохранить интернет-магазин и продавать товары законно поможет только точное следование нововведениям и постоянный мониторинг изменений.