как крупный спортивный ритейлер столкнулся с проблемами при подключении новых служб доставки и смог их решить

одной из главных сложностей в работе интернет-магазинов является организация логистики. продавцы, в том числе крупные, постоянно сталкиваются со сложностями, порой — в самые неожиданные моменты и с самой неожиданной стороны. одной из типичных сложностей является подключение новых курьерских служб к доставке заказов. это порождает разные сложности.

в этой статье мы расскажем, как крупный спортивный ритейлер смог решить эту проблему с помощью it-решения от компании pim solutions — агрегатора служб доставки metaship.

ситуация

при создании интернет-магазина ритейлер стремился обеспечить максимальную эффективность в логистических операциях. первым шагом в этом направлении стала интеграция двух курьерских служб через api. однако в процессе работы интернет-магазины довольно быстро выяснилось, что доступны более выгодные тарифы у других логистических компаний.

основной проблемой стало то, что интеграция новой службы доставки требовала значительных усилий. по оценке ит-департамента ритейлера она могла занять срок до 6 месяцев. таким образом, возникла ситуация, при которой логисты не могут начать отправлять заказы по более выгодным тарифам из-за слишком долгой интеграции новых служб доставки.

проблемы

• ритейлер не может сократить издержки на логистику за счет подключения курьерских служб с более выгодными тарифами.
• в случае несоблюдения sla службами доставки ритейлер не может их отключить или оперативно перераспределить заказы, так как у него нет альтернативы.

решение

чтобы повысить эффективность логистических операций, спортивный ритейлер подключился к агрегатору служб доставки metaship.

после подключения к metaship, интеграция новых курьерских служб стала занимать всего несколько дней. это позволило избежать дополнительных затрат на ит-ресурсы для новых подключений и долгого ожидания, приводящего к упущенной выгоде

оперативное добавление новых логистических компаний ускоряет процесс предоставления клиентам новых услуг и повышает конкурентоспособность компании на рынке. агрегатор доставки metaship стал ключевым элементом в оптимизации логистических процессов и обеспечении высокого уровня сервиса для клиентов интернет-магазина.

результаты

• быстрое подключение курьерской службы без использования ит-ресурса (максимум 1 неделя);
• сокращение расходов на логистику до 10% за счет перераспределения заказов между курьерскими службами;
• сокращение расходов на сопровождение интеграций со службами доставки на 30%.