в новом обзоре ольга сатановская не только подводит итоги месяца по среднему чеку, доле предоплаты и выкупу в разных товарных категориях. в финале статьи на основании важных факторов эксперт составила рейтинг, выявив «идеальные» категории. рейтинг будет полезен интернет-продавцам.
ольга сатановская, генеральный директор pim solutions.
мы регулярно выпускаем обзоры, посвященные тому, как меняются средний чек, доля предоплаты, уровень выкупа и сроки доставки наиболее популярных товарных категорий в e-commerce. эти показатели позволяют оперативно отслеживать, как меняется рынок.
в нашем новом обзоре мы решили посмотреть на эту статистику немного под другим углом, и сопоставить анализируемые показатели по отношению к конкретным товарам.
● какой товар был бы идеальным для продавцов?
● с высоким средним чеком, максимальным уровнем предоплаты и наибольшим уровнем выкупа.
вот мы и сопоставим все эти показатели и выявим товары с лучшим соотношением. для этого воспользуемся данными за январь-октябрь 2023 года. сроки доставки отдельных товаров отличаются не так сильно, поэтому их мы в расчет брать не будем. как обычно, мы пользуемся данными pim solutions, основанными на показателях 70 тысяч интернет-магазинов.
сначала посмотрим на товары в разрезе отдельных показателей.
средний чек
по среднему чеку наблюдается самая заметная разница между лидерами и аутсайдерами. тройку лидеров традиционно составляют ювелирные украшения, электроника и бытовая техника. на последних местах – бытовая химия, товары для взрослых и книги.
нужно иметь в виду, что наиболее дорогие товары реже заказывают: ювелирные украшения и бытовую технику явно покупают не каждый день. также у дорогих товаров обычно возникает больше сложностей с доставкой.
доля предоплаты
в 2023 году россияне стали быстрее забирать интернет-заказы продавать товары по предоплате намного приятнее, чем с «наложкой»: не нужно ждать, пока поступят деньги от службы доставки, да и выкуп будет заметно выше.
среди лидеров по предоплате канцтовары, электроника и игры. меньше всего предоплачивают заказы с автотоварами, одеждой и обувью, а также товарами для дома и сада. автотовары – единственная категория, где по предоплате проходит меньше половины заказов.
как видим, по этому показателю совсем другие лидеры и антилидеры, чем в среднем чеке. исключение – электроника.
выкуп
в верхней части таблицы лидеров по выкупу наблюдается очень высокая плотность, разница составляет десятые доли процента. а вот внизу таблицы мы видим явных отстающих.
итак, лидерами по выкупу стали антиквариат, канцтовары и товары для хобби и творчества. антилидеры – товары для животных, одежда и обувь, ювелирные украшения (безусловный лидер по среднему чеку). мы видим, что и здесь лучшие и худшие товары мало пересекаются с другими категориями.
итог
переходим к самому интересному. чтобы сопоставить все характеристики, мы ввели принцип ранжирования: по каждому из показателей категориям товаров присваивается значение в соответствии с позицией в таблице. 1 место – 23 балла, 2 место – 22 балла и т.д. потом у каждой категории складываются баллы по каждому из показателей, у кого больше сумма баллов, тот и занимает первое место.
этот принцип позволяет получить общее представление об «успешности» каждой товарной категории. вот что у нас получилось.
итак, тройка лидеров проявилась вполне отчетливо. первое место заняла категория «антиквариат и коллекционирование», второе – «электроника», третье – «все для игр». именно эти товары имеют лучшее соотношение среднего чека, выкупа и доли предоплаты.
аутсайдеры рейтинга сильно отстали от лидеров. последнее место заняли товары для животных, предпоследнее – бытовая химия, третье место с конца – одежда и обувь. любопытно, что разница в баллах между разными товарами весьма ощутимая, иерархия прослеживается очень четко.
вот такими получились выводы исследования. безусловно, по одним этим данным нельзя судить о преимуществах одних товаров над другими для интернет-продавцов. нужно учитывать частотность заказов тех или иных товаров, стоимость доставки, требования к хранению и огромное количество других факторов. однако эта информация позволяет по-новому взглянуть на разные товарные категории и сделать для себя интересные выводы.
ольга сатановская,
генеральный директор pim solutions.
для new retail