второй квартал 2023 года завершился, заказы доставлены и выкуплены (или не выкуплены и возвращены). это значит, что пришла пора подводить итоги этого периода. будем сравнивать со 2 кварталом прошлого года и 1 кварталом года текущего. небольшой спойлер – товары для взрослых оказались в числе антилидеров по многим показателям.

как обычно, ольга сатановская, генеральный директор pim solutions, включила в обзор много интересных цифр.

средний чек

общий показатель среднего чека составил почти 5,5 тыс. рублей, что на 16% выше показателей прошлого года и на 8% выше данных прошлого квартала. рост наблюдается в большей части товарных категорий. особенно впечатляющий рост показали канцтовары, продукты питания и электроника.

главный неудачник 2 квартала – это товары для взрослых. средний чек в этой категории снизился как по сравнению со 2 кварталом 2022 года (сразу на 23%), так и по сравнению с январем-мартом 2023 года (на 9%). аналогично упали показатели у бытовой химии, но на более скромные 7-8%. по сравнению с прошлым годом не в лучшую сторону изменился средний чек у бытовой техники, однако по сравнению с прошлым кварталом стоимость заказа выросла.

что интересно, по сравнению с 1 кварталом 2023 года средний чек снизился в большем количестве категорий, чем в сравнении с прошлым годом. особенно не повезло электронным сигаретам и одежде с обувью.

доля предоплаты

по сравнению с прошлым годом доля предоплаченных заказов заметно выросла – сразу на 5%, но на 0,5% уступила показателям предыдущего квартала. в этом году внушительный рост показывают лекарства, товары для взрослых и ювелирные украшения. по сравнению с 1 кварталом заметнее других выросли товары для курения, спорта и отдыха, а также книги.

главным аутсайдером стали товары для животных. у этой категории доля предоплаты снизилась как по сравнению с прошлым годом, так и с прошлым кварталом. с января-марта падение особенно заметное – сразу на 13%.

сроки доставки

в общем и целом, сроки доставки сократились на 4%. в разных категориях отмечены незначительные изменения, доставка проходит ровно. исключения – товары для животных, где сроки доставки заметно выросли.

выкуп

выкуп – единственный из анализируемых показателей, который продемонстрировал отрицательную динамику. по сравнению с прошлым годом он упал на 0,7%, с прошлым кварталом – сразу на 1,5%. хотя средний показатель – 92,1%, что нельзя назвать провалом.

заметнее всего бросается в глаза драматичное падение выкупа в категории ювелирных украшений – около 17%. причину этого определить сложно, будем продолжать наблюдения. еще один антилидер – товары для животных с падением на 6,4% год к году и на 5% к показателям 1 квартала.

а вот товары для взрослых, несмотря на заметное сокращение среднего чека, выкупать стали заметно лучше. еще продавцов порадовал выкуп лекарств, товаров для детей, а также для спорта и отдыха.

такими получились итоги 2 квартала 2023 года. продолжаем наши наблюдения. 

ольга сатановская,

генеральный директор pim solutions.

для new retail