первая половина 2022 года выдалась драматичной для всей российской экономики. конечно, все эти события не могли не отразиться на e-commerce и логистике. с рынка ушли зарубежные компании, возникли большие проблемы с доставкой товаров из-за рубежа и трансграничными платежами. повлияло ли это на сроки доставки внутри россии?

ольга сатановская, генеральный директор pim solutions

в апреле мы делились промежуточными данными по срокам доставки, а сейчас уже можем рассказать об итогах 1 полугодия 2022 года. данные собраны на основе аналитики заказов 75 тыс. интернет-магазинов, подключенных к сервисам pim solutions.

сроки доставки

средний срок доставки составил ровно 5 дней. напомним, годом ранее эта цифра составляла 5,1 дня. так что по сравнению с прошлым годом сроки доставки практически не изменились. особенно разительно это выглядит по сравнению с результатами 2020 года.

возможно, цифра в 5 рабочих дней близка к оптимальной с точки зрения соотношения цены и сроков доставки, а также учитывая текущее состояние логистической инфраструктуры.

впрочем, средний срок доставки по всей стране – это как средняя температура по больнице. поэтому обратимся к отдельным регионам.

как изменились сроки доставки по регионам

очевидно, что наибольшие сроки доставки отмечаются в дальних регионах, а наименьшие – в москве и соседних областях. поэтому гораздо интереснее посмотреть на регионы, в которых за последние полгода сроки доставки изменились больше всего. начнем с тех, где сроки доставки увеличились.

как мы видим, больше всего выросли сроки доставки заказов в отдаленные регионы. проблемы с логистикой все-таки оказали некоторое влияние, хотя в некоторых дальних регионах мы наблюдаем снижение сроков. в качестве примера можно привести туву или чукотку.

обратимся к регионам, доставка в которые максимально ускорилась.

даже визуально заметно, что лидеры в основном – это регионы с небольшими сроками доставки и изменения по срокам у них незначительные, если говорить об абсолютных числах. но есть и приятное исключение – чукотка.

данные по регионам подтверждают сформулированный в начале статьи тезис: в нынешнем состоянии развития логистической инфраструктуры и готовности покупателей платить за срочность уменьшать сроки доставки особо некуда, а появляющиеся проблемы сразу увеличивают сроки доставки, особенно в дальние регионы.

самые «быстрые» и «медленные» категории товаров

не менее интересно посмотреть, какие категории доставляют быстрее всего, а какие – наоборот. в прошлом году быстрее всего доставляли одежду, игры и детские товары. а вот список этого года.

игры остаются в топе самых быстродоставляемых товаров. остальные категории объединяет их мелкогабаритность. чем проще, тем быстрее – так можно охарактеризовать доставку товаров в этом году.

посмотрим на самые долгодоставляемые товары.

с большим отрывом лидируют цифровые товары. в первую очередь это программное обеспечение на цифровых носителях. вероятно, его активно заказывают в дальних регионах, где есть проблемы с интернетом и софт проще загрузить с диска. в целом разрыв между отдельными категориями в разрезе сроков доставки сокращается, а большинство категорий доставляется в примерно одинаковые сроки.

обратимся к изменениям год к году и посмотрим, в каких категориях сроки доставки увеличились заметнее всего.

у товаров для взрослых в этом году неоднократно отмечалось значительное повышение как количества заказов, так и среднего чека. можно предположить, что службы доставки не всегда справлялись с возросшим потоком отправлений. по остальным категориям также наблюдался временный ажиотаж, который повлиял на итоговые сроки доставки.

а какие товары в этом году стали доставлять быстрее?

как мы видим, по отдельным категориям снижение не такое заметное, так что и о каких-либо закономерностях говорить не приходится.

как изменились сроки по типу доставки

нельзя обойтись без сравнения каналов «последней мили». в прошлом году самым быстрым из них оказались постаматы, а самыми медленными – пвз. в этом году мы решили объединить данные по пвз и постаматам в общую категорию самовывоза.

сроки доставки при самовывозе немного сократились, а курьерская доставка стала занимать больше времени. россия по-прежнему остается страной самовывоза, поэтому на общие сроки доставки больше влияют пвз и постаматы.