«леруа мерлен» — один из крупнейших продавцов товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. компания уже давно работает по cpa. еще два года назад в «леруа мерлен» был сделан стратегический выбор в сторону собственной cpa-платформы, дающей ряд значительных преимуществ для крупных рекламодателей. все это время компания занимается оптимизацией и повышением эффективности своей партнерской программы. при этом «леруа мерлен» придерживается консервативного подхода к работе с трафиком.
магазины «леруа мерлен» предлагают своим покупателям товары по низким ценам. мы не закладываем в стоимость товаров поощрения в виде различных бонусов, а сразу устанавливаем уровень цен, который не подразумевает регулярных акций или скидок. поэтому сейчас мы не сотрудничаем с сервисами, предлагающими покупателям скидки либо вознаграждения за наши товары. лояльности клиентов мы добиваемся по-другому.
инна жарова, руководитель направления партнерского маркетинга «леруа мерлен»
в начале этого года был задан курс на увеличение трафика и выручки, генерируемых cpa-каналом. для этого был проведен комплекс мероприятий:
- привлечены новые вебмастера, причем акцент был сделан на подключение тематических вебмастеров, например, специализирующихся на декоре и дизайне интерьера;
- проведено большое количество промоакций с топовыми партнерами-вебмастерами;
- подключен мониторинг фрода;
- разработан комплект баннеров, который был передан вебмастерам для размещения на их ресурсах;
- к партнерской программе были подключены новые программы лояльности
партнерская программа опубликована на сайте «леруа мерлен». с каждой покупки партнеры продавца получают комиссию в размере до 6,5% в зависимости от категории товара. предложение рекламодателя вызвало большой отклик среди вебмастеров.
примеры баннеров
в реализации данной кампании активное участие принимала компания pim solutions. ее продукт pim.cpa является платежным партнером «леруа мерлен». по результатам проведенной кампании количество выплат увеличилось в несколько раз. рекламодателю было очень важно, чтобы все выплаты проводились вовремя и без заминок. для многих вебмастеров сотрудничество с собственными платформами рекламодателей пока еще в диковинку, они больше привыкли к cpa-сетям. любая проблема на стороне заказчика могла отпугнуть партнеров и разочаровать их в новой модели работы.
в pim.cpa учли все эти особенности и настроили работающий как часы механизм. все процессы, в том числе подготовка и сверка большого количества бухгалтерской документации, взаимодействие с вебмастерами, расчет выплат, собственно проведение платежей проводятся в самые короткие сроки, партнеры полностью удовлетворены работой с рекламодателем. благодаря этому количество партнеров у «леруа мерлен» постоянно растет.
в рамках этого проекта на нас легла особая ответственность. от того, насколько грамотно будут рассчитаны и как быстро будут произведены выплаты, зависит настроение вебмастеров, их энтузиазм и желание работать с конкретным рекламодателем. эта работа требует не только глубокой экспертизы в области cpa-маркетинга, но и погружение в различные юридические и бухгалтерские тонкости – от вопросов конфиденциальности до ответственности за использование запрещённых видов трафика. по сути, мы организовали под ключ всю операционную деятельность по выплатам. благодаря этому сейчас выплаты происходят вовремя и без задержек и партнеры все чаще выбирают работу с рекламодателем напрямую, а рекламодатель доволен результатами работы партнеров.
юлия погорельская, директор по проектам pim solutions
проведенная кампания позволила «леруа мерлен» добиться впечатляющих результатов. по ее итогам в cpa-канале были зафиксированы следующие показатели:
- значения 2020 года по обороту были достигнуты уже в июле 2021 года
- приведенные покупатели стали добавлять в корзину на 30% больше товаров по сравнению с 2020 г., за счет чего вырос средний чек
- значительно увеличился товарооборот
- количество подключенных вебмастеров увеличилось в три раза
- при всем этом росте дрр удалось сохранить на старом уровне в 3,5-4%
динамика количества подключенных вебмастеров в 2021 г. (сравнение месяц к месяцу)
рост выручки «леруа мерлен» в cpa-канале в 2021 году (сравнение месяц к месяцу)
на увеличение выручки и товарооборота повлияло несколько факторов. во-первых, трехкратное увеличение числа подключенных вебмастеров привело к увеличению партнерского трафика на сайт и количества совершенных транзакций. каждый второй клиент, пришедший из cpa-канала в 2021 г., ранее не совершал никаких покупок в «леруа мерлен». из этих новых клиентов каждый второй в течение нескольких последующих месяцев совершал повторную покупку. это говорит о том, что в результате кампании была привлечена качественная аудитория, которая впоследствии превращается в лояльных покупателей.
также большую роль в достижении результатов сыграло подключение системы антифрода в мае 2021 г. в результате активной борьбы с фродом уже через месяц кратно увеличился размер штрафов. в итоге объем фрода начал резко спадать и уже в августе достиг минимума. это позволило сократить бюджет на cpa и при этом повысить эффективность канала.
результаты мониторинга фрода
мы видели большой нереализованный потенциал нашей cpa-платформы и понимали, что cpa-канал способен генерировать значительно большую выручку. поэтому в начале года мы поставили перед собой амбициозную цель: значительно увеличить выручку, которую нам приносит cpa. мы понимали, за счет чего этого можно добиться. проведенный комплекс мероприятий, оказался эффективным, наши гипотезы подтвердились, а результат даже превзошел наши прогнозы.
инна жарова, руководитель направления партнерского маркетинга «леруа мерлен»
в «леруа мерлен» собираются и дальше развивать свою партнерскую программу. в ближайших планах – подключение мобильного трафика и введение бонусной шкалы для вебмастеров. в компании видят большой потенциал cpa-канала и планируют активно его реализовывать в сотрудничестве с pim.cpa.