Внешний вид товара – главный триггер продаж и первое, что оценивают покупатели в момент получения посылки. Насколько точно он соответствует фотографии из каталога интернет-магазина? Цвета, материал и фасон совпадают точь-в-точь или вовсе не оправдывают ожиданий? Чтобы клиент выкупил товар, его качество должно быть, как минимум, не хуже того, что он видит, добавляя понравившуюся одежду в корзину. В противном доверие к вам будет потеряно, а клиент оформит возврат и, не задумываясь, переключится на конкурентов.

С развитием технологий для владельцев крупного и малого бизнеса надежная защита данных становится необходимой. Недавние события (попытки вторжения в компьютерную сеть Бельгии и презентация по взлому любого устройства 11-летним хакером на конференции в Нидерландах) показали, насколько важна кибербезопасность.

Повышение качества сервиса – один из важнейших трендов 2018 года. Он сохраняется и в 2019 году. И решающее значение имеет функционал сайта.

Онлайн-покупки все чаще совершаются с мобильных устройств. Пользователи ценят скорость и удобство, но в ходе развития сервисов e-commerce количество их требований растет. Каким россияне видят идеальный интернет-магазин сегодня? Что они чаще всего приобретают онлайн, а что – в обычных магазинах? Рассказываем о результатах недавних исследований рынка.