Внешний вид товара – главный триггер продаж и первое, что оценивают покупатели в момент получения посылки. Насколько точно он соответствует фотографии из каталога интернет-магазина? Цвета, материал и фасон совпадают точь-в-точь или вовсе не оправдывают ожиданий? Чтобы клиент выкупил товар, его качество должно быть, как минимум, не хуже того, что он видит, добавляя понравившуюся одежду в корзину. В противном доверие к вам будет потеряно, а клиент оформит возврат и, не задумываясь, переключится на конкурентов.

Во избежание потери посылок, любому интернет-магазину важно вести претензионную работу и получать компенсации от служб доставки. Тем самым вы сможете избежать провалов в выручке и оперативно вернуть свои деньги в случае форс-мажорной ситуации.

В контроле за службами доставки важен точный трекинг отправлений, оперативная работа по подготовке и подаче претензий, ресурсы на коммуникацию со службой доставки, разбор ответов и контроль за поступлениями возмещений. Мы подготовили список проблем, с которыми сталкиваются интернет-магазины, не контролирующие по каким-либо причинам службы доставки. Статья также расскажет вам о возможных рисках при сотрудничестве с логистическими компаниями и способах их избежать.

Наложенный платеж привлекает покупателей интернет-магазинов возможностью сначала получить товар, а потом оплатить его. К сожалению, для бизнеса такая схема совсем не выгодна: зачисление наложенных платежей занимает много времени, при этом некоторые клиенты не выкупают товары вовсе. Оборот предприятия уменьшается, и постепенно средств на закупку новых товаров в достаточном объеме просто не остается. К счастью, существует способ решить эту проблему. Рассказываем о факторинге для интернет-магазинов.

Отказ покупателей от заказов, отправленных наложенным платежом, – хорошо известная проблема для любого интернет-магазина. Но есть ли способ вернуть потерянные деньги? Рассказываем об использовании «Черного Списка» покупателей с точки зрения закона.

Персональные данные – информация, по которой можно идентифицировать субъекта. Они разделяются по степени информативности и могут быть отнесены к конкретному лицу только официальным методом, с использованием документации. При работе с сервисом «Черный список» покупателей у многих клиентов возникает резонный вопрос: является ли обработка и хранение информации о телефонных номерах нарушением законодательства о защите персональных данных? В этой статье мы раскроем его с юридической точки зрения.

Некоторые предприниматели используют разные способы оплаты для разных покупателей и работают не только по предоплате, но и наложенным платежом. К сожалению, во втором случае посылки выкупаются не всегда, и бизнес теряет деньги впустую. Благодаря сервису «Черный список» предприниматели могут получить доступ к обширной базе данных. В ней хранится информация о том, сколько раз владелец номера отказывался от приобретения заказанного без предоплаты товара. База данных постоянно пополняется и позволяет интернет-магазинам оценивать риски сотрудничества с покупателями. Так, определив недобросовестного заказчика, вы можете предложить ему купить товар по предоплате.

При расчете компаний с ИП (индивидуальными предпринимателями) множество организаций сталкивается с блокировкой счета. Так происходит потому, что в целях борьбы с уклонением от уплаты налогов и легализацией преступных доходов государство активно привлекает кредитные организации. Положения Федерального закона №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» фактически предписывают банкам строго контролировать своих клиентов. Но что именно вызывает подозрения у банкиров и налоговиков и как защитить свой бизнес от блокировки счета? В этой статье мы рассмотрим самые популярные причины и способы предотвращения негативных последствий расчета компаний с ИП.