Организация экспорта товаров за границу для успешного выхода на иностранный рынок. Обзор популярных маркетплейсов и советы по работе с площадками. Важные нюансы по продаже товаров за границу. Как правильно создать сайт для интернет-магазина по экспорты товаров за рубеж. О продвижении интернет-магазина в соцсетях.

Права продавца и покупателя согласно законодательству России в случае возврата товара. Перечень товаров, которые нельзя вернуть. Что делать, если товар оказался ненадлежащего качества. Советы по эффективной работе с возвратами для большей лояльности и привлечения новых клиентов.

Главный тренд логистики для интернет-магазинов в будущем — слияние мощностей: транспортные компании объединятся с ритейлерами для обеспечения гибкой и удобной для клиента доставки. В ближайшие 7-8 лет eCommerce ожидает полная автоматизация логистики. Человеку останется только принимать решения при возникновении сложностей – с остальным будут справляться роботы. Но с чего стоит начать интернет-магазину, чтобы удивить своих покупателей уже сейчас? Специалисты PracticalEcommerce назвали 7 факторов, которые определяют их выбор.

Во избежание потери посылок, любому интернет-магазину важно вести претензионную работу и получать компенсации от служб доставки. Тем самым вы сможете избежать провалов в выручке и оперативно вернуть свои деньги в случае форс-мажорной ситуации.

В контроле за службами доставки важен точный трекинг отправлений, оперативная работа по подготовке и подаче претензий, ресурсы на коммуникацию со службой доставки, разбор ответов и контроль за поступлениями возмещений. Мы подготовили список проблем, с которыми сталкиваются интернет-магазины, не контролирующие по каким-либо причинам службы доставки. Статья также расскажет вам о возможных рисках при сотрудничестве с логистическими компаниями и способах их избежать.

Недавно прошла всемирная конференция LogiSYM Singapore 2019, посвященная цифровым преобразованиям в eCommerce и логистике. Компания Parcel Perform провела опрос среди нескольких участников, судей и докладчиков. Делимся самыми интересными мнениями о развитии технологий и открытии малого бизнеса.

Недавно состоялся вебинар MetaPack, посвященный ожиданиям потребителей о доставке товаров для интернет-магазинов. Создатель одной из крупнейших в Европе платформы для оптимизации работы eCommerce провел опрос, в котором приняли участие 3697 покупателей по всему миру. Все о лучших транспортных решениях и приоритетах современных клиентов при выборе интернет-магазина – в результатах исследования.

«Последняя миля» представляет собой завершающий и наиболее важный этап в цепочке доставки товара конечному потребителю. От работы курьерской службы доставки зависит впечатление покупателя об интернет-магазине и готовность заказать у вас снова.